Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Sport Business & Media Travel (SBM Travel)
Begripsbepalingen
1.1 De opdracht
De opdracht behelst de overeenkomst tussen reiziger en SBM Travel, waarbij SBM Travel zich jegens de reiziger verbindt overeenkomsten tot stand te brengen tussen de dienstverlener(s) en reiziger.
1.2 SBM Travel:
Degene die in de uitoefening van zijn bedrijf bemiddelt bij de totstandkoming van overeenkomsten op het gebied van reizen.
1.3 De dienstverlener:
De vervoerder, accommodatie verschaffer, reisorganisator, luchtvaartmaatschappij en/of andere dienstverleners op het gebied van reizen, zulks in de ruimste zin des woords, met wie de reiziger een overeenkomst aangaat en die met inachtneming van de toepasselijke voorwaarden verantwoordelijk is voor de uitvoering van de dienst.
1.4 Reiziger:
a. De opdrachtgever (aanmelder), of
b. degene te wiens behoefte de door SBM Travel verrichte diensten zijn bedongen en die dat beding heeft aanvaard.
1.5 Reisovereenkomst:
De overeenkomst waarbij een reisorganisator zich jegens zijn wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door hem aangeboden van te voren georganiseerde reis die een overnachting van meer dan 24 uren omvat alsmede tenminste twee van de volgende diensten:
1. vervoer
2. verblijf
3. een andere, niet met vervoer of verblijf verband houdende toeristische dienst, die een significant deel van de reis uitmaakt. Op alle reisovereenkomsten zijn de ANVR Reisvoorwaarden van toepassing.
1.6 Prijzen:
Alle prijzen zijn per persoon, tenzij anders aangegeven.
De reserveringsopdracht
3.1 De opdrachtgever zal de voor het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering daarvan benodigde gegevens betreffende hemzelf en de (eventuele) andere reiziger(s) verstrekken aan SBM Travel. Het is minderjarige personen niet toegestaan opdrachten aan SBM Travel te verstrekken. Tevens is het verboden om zich te laten registreren onder een valse naam of adres.
3.2 SBM Travel behoudt zich het recht voor om, bij gebleken onregelmatigheden, personen als reizigers te weigeren.
3.3 De prijzen van gereserveerde diensten kunnen conform de voorwaarden van de dienstverlener worden gewijzigd. Deze wijzigingen zullen zo spoedig mogelijk worden doorgegeven en doorberekend.
3.4 Eventuele annuleringen van, of wijzigingen in, de verstrekte opdracht (en) kunnen alleen op verzoek van de opdrachtgever plaatsvinden. Indien op verzoek van de opdrachtgever een annulering plaatsvindt van, of wijzigingen worden aangebracht in, reeds gemaakte reserveringen zullen de daaraan verbonden kosten in rekening worden gebracht. Dat kunnen naast de door de dienstverlener in rekening gebrachte annulering - of wijzigingskosten, ook zijn de kosten die Isropa.nl moet maken om de annulering c.q. wijziging tot stand te brengen.
3.5 Alle mededelingen van SBM Travel zullen uitsluitend worden gericht aan de opdrachtgever.
3.6 Bij rechtstreekse afhandeling van de reservering door SBM Travel zal door SBM Travel een bedrag aan reserveringskosten in rekening worden gebracht.
Betalingen
4.1 De verschuldigde bedragen dienen binnen de door SBM Travel aangegeven termijn aan SBM Travel te zijn voldaan.SBM Travel is bevoegd, zo nodig in naam en voor rekening van de desbetreffende dienstverlener(s), de verschuldigde bedragen te incasseren.
4.2 Indien de betaling niet of niet tijdig geschiedt, is de reiziger in verzuim en worden de overeenkomsten geacht te zijn geannuleerd. De reisagent heeft alsdan het recht de kosten als bedoeld in artikel 3.4 in rekening te brengen.
4.3 Eventuele restituties geschieden uitsluitend aan de opdrachtgever.
Aansprakelijkheid
5.1 SBM Travel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor handelingen en/of nalatigheden van de betrokken dienstverlener(s), noch voor de juistheid van de door deze dienstverlener(s) verstrekte informatie. SBM Travel draagt geen verantwoordelijkheid voor foto's, folders en ander voorlichtingsmateriaal, voor zover onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven.
5.2 Voor zover SBM Travel zelf toerekenbaar tekort schiet en de reiziger daardoor schade lijdt (daaronder begrepen schade wegens gederfd reisgenot), is de aansprakelijkheid van SBM Travel beperkt tot maximaal 25% van de gefactureerde diensten.
5.3 De aansprakelijkheid waartegen de reiziger is verzekerd (bijvoorbeeld door middel van het sluiten van een reis- en/of annuleringskostenverzekering dan wel ziektekostenverzekering), alsmede aansprakelijkheid voor schade die de reiziger lijdt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf (daaronder begrepen schade door het missen van aansluitingen c.q. het niet tijdig op de plaats van bestemming aankomen), worden uitgesloten.
5. SBM Travel is niet verantwoordelijk voor eventuele toezeggingen waarbij op kenbare wijze wordt afgeweken van de in deze voorwaarden of in de voorwaarden van de verantwoordelijke dienstverlener vermelde condities, tenzij zulke toezeggingen nadien schriftelijk worden bevestigd.
5.5 Conform artikel 1.3 van onderhavige voorwaarden zijn op de overeenkomst tussen de reiziger en dienstverlener de voorwaarden van de desbetreffende dienstverlener van toepassing. SBM Travel is derhalve niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen in de uitvoering van de reis.
Documenten
6.1 De reiziger dient ervoor zorg te dragen dat hij bij vertrek in het bezit is van de benodigde documenten, zoals een geldig paspoort en de eventueel vereiste visa, bewijzen van inentingen en vaccinaties.
6.2 De reiziger zal zelf bij de betrokken autoriteiten de benodigde aanvullende informatie inwinnen en tevens tijdig vóór vertrek nagaan of de eerdere informatie nog correct is.
6.3 Indien de reiziger de reis niet (geheel) kan maken wegens het ontbreken van enig (geldig) document, komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen voor zijn rekening.
Rente en incassokosten
7.1 De reiziger die in verzuim is, is de wettelijk rente verschuldigd tenzij de voorwaarden van de desbetreffende dienstverlener een hoger percentage voorschrijven.
7.2 Voorts is de reiziger gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijk kosten gemaakt door SBM Travel ter incasso van de vordering, gelijk aan 15% van het gevorderde met een minimum van € 45,40, tenzij dit bedrag de incassowerkzaamheden in aanmerking nemende, onbillijk is.
Geschillen
8.1 Op alle geschillen tussen SBM Travelen de reiziger is Nederlands recht van toepassing. Uitsluitend de Nederlandse rechter is bevoegd van deze geschillen kennis te nemen.
8.2 Klachten over een door SBM Travel gemaakte reservering kunnen uiterlijk tot één maand na afloop van de gereserveerde dienst of, als de reis geen doorgang heeft gevonden, tot één maand na de oorspronkelijke vertrekdatum genoemd in de reisbescheiden, bij SBM Travel worden ingediend.
8.3 Klachten over de uitvoering van de opdracht door SBM Travel moeten binnen één maand na kennisname door de reiziger van de feiten waarop de klacht betrekking heeft, schriftelijk en gemotiveerd bij SBM Travel worden ingediend.
8.4 Ieder vorderingsrecht vervalt na één jaar na afloop van de gereserveerde dienst (of, indien de reis geen doorgang heeft gevonden, één jaar na de oorspronkelijke vertrekdatum), dan wel indien de klacht betrekking heeft op de uitvoering van de opdracht door SBM Travel één jaar na deze dienstverlening.
Reisbescheiden
9.1 De reisbescheiden (tickets, vouchers, etc.) worden ca. 10 dagen voor vertrek per normale post aan u verzonden SBM Travel kan geen aansprakelijkheid aanvaarden indien de reisbescheiden door externe oorzaken niet tijdig aankomen
Contactgegevens
Bel mij
Offerte